Política de Trocas e Devoluções

A Badulake Artigos para Festas tem o compromisso de garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e trabalhando com os melhores fornecedores do mercado.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, desenvolvemos nossa Política de Trocas e Devoluções, descrita a seguir.

Importante: A troca ou devolução de produtos será realizada somente se todas as condições abaixo forem devidamente respeitadas.

Como solicitar troca ou devolução

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

E-mail: contato@badulakefestas.com.br
Telefone: (19) 3855-7727
WhatsApp: (11) 93334-8717

Motivos e prazos para troca ou devolução

Desistência ou Arrependimento
Prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Defeito técnico ou de fabricação
Prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Avaria (produto danificado no transporte)

• Recusar o produto no ato da entrega; ou

• Solicitar troca ou devolução em até 24 horas após o recebimento.

Produto em desacordo com o pedido

• Recusar o produto no momento da entrega; ou

• Solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições para troca ou devolução

O produto deverá:

• Estar acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal;

• Estar na embalagem original;

• Não apresentar indícios de uso inadequado ou mau uso;

• Estar acompanhado do manual e todos os acessórios, quando aplicável.

Observações Importantes

• O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de até 30 (trinta) dias após a solicitação formal de devolução.

• Caso o produto apresente defeito após 30 dias do recebimento, mas ainda esteja dentro do prazo de garantia do fabricante, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o fabricante ou com a assistência técnica autorizada indicada no manual do produto.

• A garantia contratual é de responsabilidade exclusiva do fabricante, conforme descrito no Termo de Garantia que acompanha o produto.

Formas de Restituição

Cupom de troca
Você poderá optar por um cupom no valor pago, para utilizar em futuras compras no site da Badulake Artigos para Festas.

Estorno no cartão de crédito
Exclusivo para pedidos pagos via cartão de crédito. O prazo seguirá as regras da administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento.

Reembolso em conta corrente
Para pedidos pagos via boleto bancário, o valor será reembolsado em conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico).

• O prazo dependerá da correta informação dos dados bancários e das regras do banco recebedor.

• Caso o solicitante não possua conta corrente, o valor poderá ser disponibilizado para saque em agência do Banco Bradesco ou Itaú, após confirmação do estorno.

Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos de troca ou devolução, entre em contato conosco:

Telefone: (19) 3855-7727
E-mail: contato@badulakefestas.com.br

Equipe Badulake Artigos para Festas